こんにちは! フォーサイトの渡辺です。
今まで何度か「仕組みづくり」ということでお話ししてきましたが、「仕組みづくり」といっても難しいですよね。
他社は、お客様を獲得するために、どんなことをしているんだろう?
これはホームページを見ただけでは、分かりません。
サンプル請求をしてみよう
だから、片っ端から「サンプル請求」や「資料請求」をしてみるといいですよ。
テレビやチラシでみかける健康食品や化粧品などの「○○お試しセット」などは、とても参考になります。
請求する際は、同業でないもの、できれば興味のある商品が良いです。
その方が顧客目線で見ることができますから。
サンプルが届いたら、
・セールスレターの内容
・申込書や申し込み方法の内容
・オファーの内容
・魅力的な特典
などじっくりみてください。
大きな企業がお金と優秀なスタッフを使って作り上げた、反応率を高めるためのノウハウがいっぱい詰まっています。
そして、申し込みしそうになったら、なぜ申し込みそうになったのか、自分の心の動きを観察してください。
でも、申し込みたくなってもここでは、申し込まないでください。
ここからがおもしろいんです。
申し込まないでいると、何らかのフォローがあります。
(これは、会社によってかなりバラツキがあります)
今度は、それをじっくり研究してください。
・どれぐらいの期間で何回フォローがあるか?
・その方法は?
・その際のオファーの中身
などなど、これもものすごく参考になります。
★ そんな仕組みづくりから考えます ★
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フォーサイトの渡辺
日本大学法学部卒業後広告会社勤務。
大手家電量販店・大型スーパー等流通業を中心にオープン・リニューアル・レギュラーのプロモーションを担当。
2001年(有)フォーサイト福島設立 、同社代表。
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