こんにちは！ フォーサイトの渡辺です。
あなたの商品を買うと、どんないいことがありますか？
あなたの商品からは、どんな物語がはじまりますか？
商品を売る側からすると、
「購入していただいてありがとうございました。またどうぞ。」
と、そこで終了してしまいがちです。
でも、お客様からすれば、買ったときからがスタートです。
それを忘れてしまうと、
「これはこんなにいい材料を使っています」
「ていねいに手間をかけて作っています」 などと、商品中心の説明になりがちです。
でも、お客さまは、「イイ思い」をしたくて、商品やサービスを購入します。
だから、
・この商品を使い始めると、こんな素敵なことが起こりますよ
・この商品をプレゼントすると、きっとこんな感動的なことがおこりますよ
というように
「この商品を買うと、どんな素敵な物語が始まるのか」
を教えてあげましょう。
お客さまに素敵な物語が始まることを、教えてあげましょう。
そうすると、きっと反応率も違ってきますよ。
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フォーサイトの渡辺
日本大学法学部卒業後広告会社勤務。
大手家電量販店・大型スーパー等流通業を中心にオープン・リニューアル・レギュラーのプロモーションを担当。
2001年（有）フォーサイト福島設立 、同社代表。
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