お客様の「悩み」と「答え」はどこにある?

これは、私のお客様の事例ですが、最近あるバックリンクからのアクセスが多いことが分かりました。

そのバックリンクとは・・・・

お客様の「悩み」と「答え」はどこにある?

上のグラフをみていたくと分かりますが、約1割が「Yahoo!知恵袋」からのアクセスです。

しかも、コンバージョン率(注文率)が異様に高いのです。

その理由としては、Yahoo!知恵袋での回答者の方が、商品についてとてもていねいに説明しているからです。

使い勝手や上手に使いこなすためのアドバイスなど詳細に説明してくれています。

それも、売る側が気づかないようなことまでです。

これは、とても参考になりますし、その内容はホームページにも反映できます。

商品(サービス)を売ることが、お客様の悩みや問題を解決するためだとしたら、Yahoo!知恵袋のようなQ&Aサイトはとても参考になります。

Q&Aサイトには、Yahoo!知恵袋以外にも「教えてGoo」や「発言小町」などもありますので自社の商品に関する質問を探してみてください。

きっと、あなたの気づかない「商品を提案する切り口」見つかるかもしれません。
 
 
 

The following two tabs change content below.
フォーサイトの渡辺

フォーサイトの渡辺

日本大学法学部卒業後広告会社勤務。 大手家電量販店・大型スーパー等流通業を中心にオープン・リニューアル・レギュラーのプロモーションを担当。 2001年(有)フォーサイト福島設立 、同社代表。
PAGETOP