顧客リストは宝の山と分かっていても・・・

こんにちは! フォーサイトの渡辺です。

顧客リストは宝の山。

接触頻度=売上。

分かっちゃいるけど、これがなかなかむずかしいんですよね。

顧客リストは宝の山と分かっていても・・・

資料請求やサンプル請求で見込み客が集まったとします。

その見込み客の全部からすぐに仕事の依頼があればベストですが、現実にはあり得ません。

すぐに受注できる割合は、販売している商品やサービスにもよるでしょうが、あっても3~10%といったところだと思います。

そうすると残りの90%以上の見込み客とどういうコミュニケーションをとっていくかということがとても大切になります。

A:ベストなのは、お客様にとって有益な売り込みでない情報を
  定期的に発信し続けること
 (これが、できそうでなかなかむずかしいんです)

B:1番良くないのは、売る側の都合で売りたいときにだけ
  売り込みの情報を発信すること

例えば新商品の案内をする、お得な限定プランを紹介するというようなときに、定期的に情報発信していた会社と売り込みしかしていなかった会社では、その結果に天地ほどの差がでてきます。

ですから、定期的に見込み客に情報発信できる仕組みづくりをすることがとても重要です。

★あなたと一緒に、そんな仕組み仕組みづくりから考えます。
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フォーサイトの渡辺

フォーサイトの渡辺

日本大学法学部卒業後広告会社勤務。 大手家電量販店・大型スーパー等流通業を中心にオープン・リニューアル・レギュラーのプロモーションを担当。 2001年(有)フォーサイト福島設立 、同社代表。
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